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Condiciones que rigen su cuenta en 22nd

Al abrir una cuenta en 22nd, usted acepta las condiciones descritas en este documento. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas para operar

Acceso según región habilitadaCuenta personal e intransferiblePagos con Yape, Plin y PagoEfectivoSoporte en españolActualizaciones notificadas por correo
22nd Condiciones que rigen su cuenta en 22nd
CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nosotros

Si tiene dudas sobre estas condiciones o necesita gestionar algún cambio en su cuenta, nuestro equipo de soporte en español puede orientarle. Antes de escribir, tenga a mano el número de su cuenta y el método de pago asociado para agilizar la atención.

Chat en vivo Abra el ícono de chat desde cualquier página de 22nd para hablar con un agente en español. Disponible para consultas sobre términos, cuenta y pagos.
Correo electrónico Envíe su consulta a la dirección indicada en su perfil de cuenta. Incluya su número de usuario para recibir una respuesta más rápida sobre su situación.
Centro de ayuda Acceda desde el celular o computadora a la sección de ayuda para revisar artículos sobre verificación de identidad, condiciones de uso y gestión de pagos.
SEGURIDAD DE LA CUENTA

Cómo protegemos su información en 22nd

La seguridad de los datos de su cuenta es una prioridad operativa. Aplicamos cifrado en las comunicaciones entre su dispositivo y nuestra plataforma, y pedimos verificación de identidad antes de procesar retiros a cuentas bancarias o billeteras digitales. Usted puede solicitar en cualquier momento la actualización o eliminación de sus datos personales escribiendo a nuestro soporte en español.

Verificación de identidad

Antes de aprobar retiros, confirmamos que el titular de la cuenta coincida con el propietario del método de pago registrado, ya sea Yape, Plin o cuenta bancaria.

Cifrado de datos

Las conexiones entre su celular o computadora y 22nd utilizan SSL para proteger sus datos personales y la información de sus transacciones en todo momento.

Retención de datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa y por el período que exija la normativa local aplicable. Puede pedir un resumen de sus datos desde la sección de perfil

Solicitud de cambios

Para corregir datos personales o pedir la eliminación de su cuenta, contacte al soporte en español con su número de usuario y el detalle de lo que desea modificar.

Preguntas frecuentes sobre los términos

A continuación encontrará respuestas a las consultas más habituales sobre las condiciones de uso de 22nd. Si su pregunta no aparece aquí, el equipo de soporte en español puede atenderle por chat o correo electrónico.

No. Cada cuenta es personal e intransferible. Usar credenciales ajenas o ceder las propias puede derivar en la suspensión definitiva de ambas cuentas según nuestras condiciones.

El acceso a 22nd depende de la ley local y las regiones habilitadas. Si su ubicación no está habilitada, no podrá completar el registro ni operar la cuenta desde esa región

Le notificamos por correo electrónico al menos siete días antes de que entren en vigor los cambios. El uso continuo de la plataforma tras esa fecha implica su aceptación.

Sí, puede asociar Yape, Plin, PagoEfectivo o una transferencia bancaria con BCP o Interbank. El cambio de método se gestiona a través del soporte en español de la plataforma.

Escriba al soporte en español indicando su número de usuario y la solicitud específica. Procesamos los pedidos de eliminación conforme a la normativa local vigente en su región

Contáctenos de inmediato por el chat en vivo desde su celular o computadora. Le pediremos verificar su identidad y podremos bloquear la cuenta mientras se revisa la situación.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.