Referencia

Política de Privacidad de 22nd

Esta política explica qué información recopilamos cuando usted usa 22nd, cómo la utilizamos y qué derechos tiene sobre ella. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en el Perú

Datos protegidos con cifrado SSLCumplimiento de ley peruana aplicableSoporte en español para consultas de privacidadSin venta de datos a terceros
22nd Política de Privacidad de 22nd
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y conservamos su información

La seguridad de su cuenta no depende solo de una contraseña. Aplicamos capas adicionales de verificación y seguimos prácticas de retención claras para que su información esté bajo control en todo momento, de acuerdo con la ley local vigente en las regiones habilitadas

Cifrado en tránsito y en reposo

Toda comunicación entre su dispositivo y 22nd viaja protegida con SSL. Los datos almacenados en nuestros servidores también se cifran, incluyendo su historial de pagos con Yape, Plin y PagoEfectivo.

Verificación de identidad al retirar

Antes de procesar un retiro a su cuenta bancaria en BCP o Interbank, verificamos que el titular de la cuenta coincida con los datos registrados. Este paso protege su billetera de la cuenta contra accesos no autorizados.

Período de retención de datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa. Si solicita el cierre, eliminamos los datos no obligatorios en el plazo que establece la normativa peruana aplicable, y le confirmamos la gestión por correo.

Cookies y preferencias de navegación

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y recordar preferencias de idioma. Puede revisar y ajustar estas opciones desde la configuración de privacidad dentro de su cuenta en cualquier momento.

CONSULTAS DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Para cualquier consulta sobre esta política, solicitud de acceso a sus datos o reporte de un problema relacionado con su privacidad, nuestro equipo de soporte en español está disponible por los siguientes canales. Responderemos su solicitud en un plazo razonable conforme a la normativa peruana aplicable.

Equipo en línea

Chat en vivo

Acceda al chat desde su cuenta en 22nd. Nuestro equipo en español atiende solicitudes de privacidad y le confirma el estado de su consulta en la misma sesión.

Correo electrónico

Escriba a la dirección de privacidad indicada en su cuenta. Incluya su número de documento para agilizar la verificación de identidad y la gestión de su solicitud.

Centro de ayuda

Desde la sección de ayuda de su cuenta podrá ver el formulario de solicitud de datos, revisar el estado de su pedido y descargar el historial de transacciones.

Lo que más nos preguntan sobre privacidad

A continuación encontrará respuestas a las dudas que con más frecuencia nos llegan sobre el manejo de datos personales, derechos de acceso y el uso que hacemos de su información en 22nd.

Recopilamos nombre completo, correo electrónico, número de documento de identidad y los métodos de pago vinculados, como Yape, Plin o PagoEfectivo. También registramos actividad de uso para operar la plataforma correctamente.

Escriba a nuestro equipo de soporte desde la dirección de correo registrada en su cuenta o use el formulario en el centro de ayuda. Verificaremos su identidad con su número de documento antes de entregar la información solicitada.

No vendemos sus datos. Los compartimos únicamente con proveedores técnicos bajo contrato de confidencialidad, y con autoridades competentes cuando la ley peruana vigente en las regiones habilitadas así lo exija.

Eliminamos los datos no obligatorios en el plazo que establece la normativa peruana aplicable. Los registros de transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo pueden conservarse el tiempo que exija la ley antes de su eliminación definitiva.

Usamos cookies propias para mantener su sesión y guardar preferencias. No empleamos cookies de terceros con fines publicitarios externos. Puede revisar y modificar estas preferencias desde la configuración de privacidad en su cuenta.

Sí. Contáctenos por chat en vivo o por correo electrónico desde su cuenta. Tras verificar su identidad, gestionamos la corrección o eliminación conforme a los derechos que reconoce la normativa peruana vigente en regiones habilitadas.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.